การจัดการบัญชีผู้ใช้
1.ฉันจะสมัครเป็นสมาชิก Royce' Chocolate Thailand ได้อย่างไร
▶️ สมัครสมาชิก Royce' Chocolate Thailand กรุณาคลิกที่นี่
2. ฉันต้องทำอย่างไร หากลืมรหัสผ่านเข้าบัญชีของฉัน
▶️ กรณีลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน กรุณาคลิกที่นี่
การสั่งซื้อสินค้า
1.ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
▶️ Website กรุณาคลิกที่นี่
▶️ Line @royceth กรุณาคลิกที่นี่
▶️ Facebook กรุณาคลิกที่นี่
2.หากฉันมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันจะสามารถติดต่อผู้ขายผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
▶️ Line @royceth กรุณาคลิกที่นี่
▶️ Facebook กรุณาคลิกที่นี่
3.ฉันสามารถติดตามสถานะพัสดุได้ที่
การชำระเงิน
1.ฉันจะชำระเงินช่องทางไหนได้บ้าง
▶️ โอนเงินชำระผ่านธนาคาร
ธนาคารไทยพาณิชย์
ชื่อบัญชี : บริษัท แจลลุกซ์ เอเซีย จำกัด
เลขที่บัญชี : 203-204757-5
สาขา : อาคารยูไนเต็ด เซ็นเตอร์ (สีลม) ประเภท : ออมทรัพย์
▶️ บัตรเครดิต
2.ขอใบเสร็จรับเงิน / ใบกำกับภาษี
▶️ ซื้อผ่าน Website สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าสรุปออเดอร์
หรือ Line @royceth กรุณาคลิกที่นี่
โดยระบุหมายเลขออเดอร์และรายละเอียดในการใบเสร็จรับเงิน /ใบกำกับภาษีให้ครบถ้วน
การเปลี่ยนสินค้า / คืนสินค้า
ภายใน 1 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการการเปลี่ยนสินค้า / คืนสินค้าจากท่าน
▶️ รายละเอียดสาเหตุการเปลี่ยนสินค้า / คืนสินค้า
- สินค้าเสียหาย สินค้าเกิดความเสียหายเมื่อถึงมือลูกค้า และอาจเกิดความเสียหายระหว่างทาง หรือ บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหาย หรือเกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่ง
- ได้รับสินค้าผิด ในกรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิด ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะรับเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง ให้กับลูกค้าใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
▶️ ส่งภาพถ่ายสินค้าและหลักฐานประกอบการ/เคลมสินค้า
- Line @royceth กรุณาคลิกที่นี่
- Facebook กรุณาคลิกที่นี่
▶️ ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบเอกสารและพิจารณาว่าเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่ หลังจากนั้นจะทำการยืนยันกับลูกค้าว่าเคลมสินค้าได้หรือไม่
่
การจัดส่ง
1.ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถอยู่รับสินค้า ในวันที่มาส่งได้
▶️ พนักงานจัดส่งจะทำการโทรติดต่อก่อนนำส่งสินค้า ท่านสามารถแจ้งวันและเวลาในการจัดส่งใหม่อีกครั้ง
2.ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า
▶️ ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า 1 - 3 วัน หลังจากที่ได้รับเลข Tracking / เลขพัสดุ ทั้งนี้การจัดส่งอาจจะมีปัจจัยที่ทำให้ล่าช้าจากพื้นที่ส่งสินค้านั้นๆ (สินค้าจะใช้เวลานานกว่าหากพื้นที่จัดส่งอยู่ต่างจังหวัด)
3.ฉันสามารถติดต่อบริษัทผู้จัดส่งได้อย่างไร
▶️ Inter Express Logistics คลิก https://iel.co.th/contact-us/
หรือสายด่วน 1297 Call Center